醫(yī)患信任從未離開

 摘要：張淑蘭、馮淑珍撰寫的《醫(yī)患信任從未離開》文章刊登在2018年6月22日《健康報(bào)•人文視線》專版第5版。

這天上午9點(diǎn)多，忙碌剛剛開始。

突然，護(hù)士站來了一名中年男子。他說：“我是上周死亡的xx的家屬。”雖然話語平靜。但我和護(hù)士們立即警覺起來。

我腦海里像過電影般快速閃現(xiàn)。哦，上周我們心內(nèi)科一名病人在院里散步時(shí)突發(fā)室顫，雖經(jīng)積極搶救，但未能挽回生命。

不好，可能是來找麻煩的！中年男子的問話把我的思緒拉了回來：“你就是那天晚上搶救我岳父的護(hù)士吧？”

“是我。”

“你跟我來一下。”他向樓道北門口走去，我只好跟上。

“護(hù)士長(zhǎng)，我陪你去吧。”男護(hù)士小馬悄悄來到我身邊。我看了一眼人高馬大的小馬，擺擺手說：“不用了，人家會(huì)以為咱去打架呢。”

我跟在中年男子身后，心想：那天我們搶救了老爺子整整一宿，明知已沒希望了我們還是堅(jiān)持搶救，直到快天亮人在外地的3個(gè)子女才趕到。

我自覺我們沒做錯(cuò)什么。“看他怎么說，要是他是來找茬的，我非與他掰扯掰扯不可……”我心里尋思著。我隨他徑直走到了一處偏僻的樓梯下。

 “我們是回來給老人燒一七紙的，順便來感謝你們和那位發(fā)現(xiàn)我岳父摔倒的好心人……”男子突然停住腳步，小聲說道。

 “啊？哦，不不不，我們沒能把老人搶救回來，心里很難過，老人常來我們科住院，和我們非常熟悉，人那么好，我怎么也想不到他就那么突然走了……”我有些語無倫次了。

“你們盡力了。這是我們的一點(diǎn)點(diǎn)心意，我知道醫(yī)院不讓收紅包，所以把你叫出來，給大家買點(diǎn)吃的。”說著，他就拿錢往我手里塞。

這種久違的理解深深觸動(dòng)了我，眼淚竟盈滿了我的眼眶。

“應(yīng)該是我感謝你，我們遇到過多少糾紛，不管我們付出了多少辛苦，病人不僅不理解，還責(zé)怪埋怨我們并要求賠錢。這是我近年來第一次遇到您這樣理解我們的家屬……”我控制不住熱淚流淌。

當(dāng)然我沒有要他的錢，也不會(huì)要他的錢！只是那句“你們盡力了！”比多少金錢都讓我激動(dòng)、滿足和欣慰。我感謝他們對(duì)醫(yī)學(xué)的有限、醫(yī)護(hù)人員回天無力的寬容和理解！

這次道謝，讓我相信，醫(yī)患信任其實(shí)從未離開。